超簡易介面

最便利的顧客訊息管理中心使用零難度

  • 一秒上手

    擬臉書收件夾介面,一看就會不用學

  • 一目瞭然

    持續關注?已完成?垃圾訊息?資料夾清楚分類

  • 一搜到位

    姓名、對話到標籤都可搜,全面搜尋或指定對話都可行!

4大優勢

優化社群關係,帶領你在競爭者中取得絕對領先

效率提升

整合多組LINE官方帳號與FACEBOOK粉絲團,所有訊息集中一頁管理,省時省力,管理更輕鬆。

體驗超高效率

團隊協作

對話可指派給指定客服人員,也可篩選指定人員負責的所有對話。在備註欄寫下溝通進度,客服進度好追蹤!

試試團隊合作

客服優化

適時讓真人客服介入對話吧!用圖片、音訊、影片、檔案多種元素,提供顧客最完整的資訊!

提升顧客體驗

顧客輪廓

對話中可隨時手動新增顧客標籤,紀錄顧客喜好,深入了解消費者輪廓。輔以標籤搜尋,簡單達成個人化行銷。

開始顧客管理

1+1等於無限大

綁定CHATISFY CHATBOT,功能再進化!

  • 一鍵篩選
    焦點立現

    手動篩選顯示真人回覆訊息,幫助真人客服輕鬆介入。隱藏推播、貼文回覆訊息,讓真正的客戶需求浮上檯面。勾選顯示自動回應,找出流程卡關的關鍵,順利優化機器人。

  • 分眾標籤
    雙向同步

    Chatbot標籤同步顯示在對話框,顧客還沒開口你就知道他要什麼!真人對話中手動新增標籤,幫助機器人發出更貼近個人的推播內容!

  • 對話商務
    一站購物

    在chatbot上架的產品可在此直接透過對話發送,真人客服提供建議到完成導購,搭配完整金流串接,給客戶對話中直接完成訂單的流暢體驗,衝業績從來沒這麼簡單過!

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