จากสถิติ 80% ผู้ที่ได้รับข้อมูลใช้บัญชี LINE เพื่อธุรกิจ
นั่นหมายความว่าลูกค้าของคุณพร้อมที่จะคุยกับคุณแล้ว!
แต่คุณยังเผชิญกับปัญหาเหล่านี้อยู่หรือไม่
-
การตอบโต้ลูกค้าด้วยเจ้าหน้าที่ตัวจริงทำได้ไม่หมด
หากไม่มีแชทบอทมาช่วย
คำถามต่างๆ ของลูกค้าก็ตอบไม่ทัน -
คีย์เวิร์ดที่ตั้งค่าไว้มีไม่เพียงพอ
ลูกค้าจะต้องตอบให้ตรงคีย์เวิร์ดเพื่อให้ระบบอัตโนมัติเริ่มทำงาน
ไม่ว่าจะตั้งค่ายังไงก็ไม่ครบสักที! -
มีโอกาสสูงที่จะถูกบล็อก
หากไม่บริการลูกค้าแบบตัวต่อตัวแบบมีปฏิสัมพันธ์
การส่งข้อความเพียงทางเดียวนั้นจะถูกบล็อกได้ง่าย! -
รายชื่อลูกค้าจัดการได้ยาก
ไม่เห็นหรือไม่สามารถจัดการรายชื่อเพื่อนได้
ไม่เข้าใจโปรไฟล์ลูกค้าเชิงลึก! -
ไม่สามารถโฟกัสกลุ่มลูกค้าได้อย่างแม่นยำ
แบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็นเพศและอายุเท่านั้น ยังไงก็ไม่โดนกลุ่มเป้าหมาย!
ขอเสนอแผนงานที่จะช่วยแก้ปัญหาอย่างครบวงจรแก่คุณ
ตอบกลับอัตโนมัติ
ให้แชทบอทช่วยตอบคำถามซ้ำๆที่ลูกค้ากว่า 70% มักจะถามเข้ามา ช่วยลดภาระให้กับพนักงานบริการลูกค้า เชื่อมต่อกล่องสนทนาเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายและไม่ต้องกังวลว่าจะถูกบล็อกอีกต่อไป
คีย์เวิร์ด
คำค้นหาหรือคีย์เวิร์ดที่ตรงกันบางส่วน ตรงกันทั้งหมดและเงื่อนไขอื่นๆ ช่วยให้แชทบอทเข้าใจบริบทมากขึ้น มีการออกแบบระบบที่ยืดหยุ่นมากขึ้นและทำให้ chatbot เรียนรู้ธรรมชาติของมนุษย์มากขึ้น
จัดการรายชื่อ
รายชื่อลูกค้ามีความชัดเจนมากขึ้น รวมถึงบันทึกการสนทนา แท็กและแบบฟอร์มที่กรอกข้อมูล เพื่อทำความเข้าใจโปรไฟล์ลูกค้าในเชิงลึกและช่วยให้คุณสามารถจับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างแม่นยำ
แจ้งเตือนแบบแบ่งกลุ่ม
ใช้Tag การโต้ตอบ การติดตาม และข้อมูลสั่งซื้อเพื่อคัดกรอง รวมถึงแท็กผู้ใช้บนแชทบอทเพื่อระบุหรือยกเว้นกลุ่มลูกค้า ให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้องและเพิ่มยอดผู้ซื้อจริงจากการรีมาร์เก็ตติ้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ!
การผสมผสานที่ลงตัวระหว่างกล่องสนทนาและอีคอมเมิร์ซ
ไม่ใช่เพียงแค่การบริการลูกค้าเท่านั้น chatbot ยังสามารถเป็นผู้นำในการขายผ่านบทสนทนาได้อีกด้วย
-
STEP 1
การสนทนาเชิงลึก
เข้าใจความต้องการของผู้บริโภคผ่านบทสนทนา
ให้คำตอบที่ถูกต้อง
การสื่อสารในเชิงลึกสื่อถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์และสินค้า -
STEP 2
พาไปสู่การซื้อ
ฟังก์ชั่นการจัดชั้นวางสินค้าออนไลน์ที่สมบูรณ์แบบ
รวมร้านค้าออนไลน์และการสนทนาเข้าด้วยกัน
ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ล่าสุดได้ตลอดเวลา -
STEP 3
นำเสนอสิ่งจูงใจ
ไม่ว่าจะส่วนลดสินค้าหรือโปรโมชั่นค่าส่งฟรี
ดึงดูดลูกค้าให้กดสั่งซื้อทันที -
STEP 4
จัดการ
คำสั่งซื้อ
ครบจบที่เดียวไม่ต้องลงทะเบียน ขั้นตอนการช้อปออนไลน์ที่ราบรื่น
ช่วงชิงเวลาทองในการตัดสินใจซื้อ
เสร็จสิ้นการสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว
ฟังก์ชันหลัก
-
การวิเคราะห์ข้อมูล
รายงานข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเติบโตของจำนวนผู้ติดตามแฟนเพจ ผลจากการทำโปรโมชั่นและคลิกยอดนิยม เพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้องตามข้อมูลทางสถิติ
-
ช้อปปิ้งครบวงจร
การจัดการชั้นสินค้าออนไลน์ที่สมบูรณ์ ระบบการจัดการคำสั่งซื้อ การรวมฟังก์ชันแชทบอทและอีคอมเมิร์ซ เช่น การสนทนาโต้ตอบ การสั่งซื้อและการชำระเงินเสร็จสิ้นครบวงจรในจุดเดียว
-
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
คุณยังรอให้ลูกค้าเปิดอีเมลล์อยู่หรือเปล่า? การตั้งค่าการแจ้งเตือน มีอัตราการเปิดอ่าน 80% และเร็วกว่าอีเมลล์ 4-10 เท่า ให้เราจัดการแทนคุณเอง!
-
บริการลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
มากกว่า 70% ของบทสนทนามักจะเป็นคำถามทั่วไปซ้ำๆ ลูกค้าจะได้รับคำตอบโดยอัตโนมัติตามสคริปต์ที่ตั้งไว้ ช่วยลดภาระให้กับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้มาก
-
องค์ประกอบที่หลากหลาย
การจัดเรียงข้อความ รูปภาพ ปุ่มกดและลิงก์ที่สร้างสรรค์ เพื่อสร้างประสบการณ์การสนทนากับแชทบอทที่เหมือนมีชีวิตจริง
-
ฟังก์ชันแบบฟอร์ม
ตั้งค่าไม่ยุ่งยาก รวมรูปแบบการตอบโต้ที่ชัดเจนและการส่งออกข้อมูลได้ทันที ทำให้รวบรวมและจัดการข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
-
การจัดการข้ามแพลตฟอร์ม
คุณใช้งาน Messenger เพื่อธุรกิจด้วยไหม? ใช้แชทบอทตัวเดียวกันเพื่อให้ง่ายต่อการจัดการ! ดูวิธีใช้ Messenger BOT
80%ของกำไรมาจาก20%ของลูกค้า
แล้วคุณจับทางได้ไหมว่า20%ที่จะเติบโตขึ้นคืออะไร?
แผนการสร้างลูกค้าประจำ ให้เราช่วยคุณเอง
คว้าโอกาสนี้ก่อนใคร